Für Sie als Kunde sind wir Webdesigner sind für die Konzepterstellung, die Gestaltung der Seiten und für die wohldurchdachte Umsetzung Ihres Internetauftritts verantwortlich. Neben einem einem geschulten Auge für die gestalterische Aufmachung einer Webseite ist es unerlässlich, zusammen mit Ihnen als Kunden zielorientiert zusammenzuarbeiten, damit Sie sich mit dem Endergebnis identifizieren können und Ihr marktorientierter Einsatz des Internetauftritts eine Steigerung im wirtschaftlichen Sinne ergibt.
Sämtliche Seiteninhalte Ihres Internetauftritts und ganz besonders die Startseitenstruktur müssen auf Ihre jeweiligen Zielgruppen und deren Interessen eingerichtet werden.
Eine Analyse der Kunden-Zielgruppen ist oftmals komplexer als zunächst gedacht. Über die wichtigste Zielgruppe, die Hauptzielgruppe, sind Sie sich sicherlich sehr schnell klar. Es gibt jedoch noch weitere Zielgruppen, die sich möglicherweise noch nicht berücksichtigt haben. Daher ist eine inhaltlich vollumfängliche Zielgruppenanalyse notwendig, um keine Gruppe zu vergessen.
Wir unterscheiden zwischen Primär- und Sekundärzielgruppen und deren unterschiedliche Gewichtung werden priorisiert.
Eine Benutzerführung ist die Führung des Kunden durch eine größere Anzahl von Seiten innerhalb eines Internetauftritts und erfolgt durch eine Art magische Worte, die in der Welt der Internetseiten Links genannt wird. “Kundenführung optimieren”, “Kundenführung verbessern” heißt auch immer; “Benutzerfreundlichkeit (Usability) und Benutzerführung gehen Hand in Hand”. Doch was genau ist Benutzerführung und wie kann man genau das verbessern?
Das Internet besteht zum weitgehenden Teil aus vielen einzelnen Dokumenten. Das ist wie eine Sammlung von einzelnen Seiten, zu deren Verbindung, eine bestimmte Verknüpfung – “der Hyperlink” (oder einfach auch “Link” genannt) existiert. Diese Links führen den Kunden durch die sonst vorhandene Unübersichtlichkeit der einzelnen Internetseiten. Navigationen und Links wirken wie die Heftklammern eines zusammengetackerten Dokuments.
Aus dieser Sicht ergibt sich der größte Teil der Kundenführung duche Ihren Internetauftritt. Durch das sinnvolle Zusammenfassen von Einzelseiten zu einem “Dokument” ergeben sich dann die in Ordnern üblichen Reiter, die eine Übersichtliche Struktur zu einzelnden Dokumente schaffen. Diese Ansammlungen von Dokumente werden durch die Navigation einer Website zusammengefasst.
Die Kundenführung durch Ihren Internetauftritt besteht also im wesentlichen zunächst einmal auf der Schaffung einer Verbindung von Seite A zu Seite B per Link, die den Kunden sicher von einer Information zur nächsten leitet.
Links sind gut, aber allein führen sie Ihre Kunden nicht an das gewünschte Ziel. Äußerst wichtig zu den Verlinkungen selbst ist die Eindeutigkeit des Textes, mit denen der Link für den Kunde beschrieben wird.
Generell gilt für die Führung Ihrer Kunden: Er muss zu jedem Moment wissen, wo er sich aufhält, und vor allen anderen Dingen er muss in jedem Moment auch erkennen können, dass er hinkommt, wohin er möchte. Jeder einzelne Mausklick muss eindeutig sein. Darum muss der Linktext stets genau beschreiben, wohin der Link den Kunden führt.
Bei einem geübten Kunden kann man sich dann darauf verlassen, das er seinen Weg durch Ihre Seiten findet. Aber Kundenführung bedeutet auch, den ungeübten Besucher besonders an die Hand zu nehmen. Genau dafür braucht Ihr Internetauftritt eine erfolgreiche und gut durchdachte interne Struktur.
Der Begriff “interne Linkstruktur” wird oftmals in Verbindung mit der Suchmaschinen-Optimierung genutzt. Effektiv ist die interne Linkstruktur jedoch auch Bestandteil der Kundenführung. Sie müssen dem Kunden mitteilen: “Hallo, klick hier, auch hier gibt es noch mehr zu sehen” oder “Klick hier, um mit uns Kontakt aufzunehmen. Führen Sie den Kunden Ihres Internetauftritts von einer Seite zur nächsten, geleiten Sie Ihren Kunden am roten Faden entlang durch Ihre Angebote, Leistungen und Informationen.
Stellen Sie sich einfach vor, der Besucher Ihrer Website steht vor Ihnen und Sie wollten ihn durch Ihre Firma führen und ihm dabei alles zeigen. Die Reihenfolge, in der Sie ihm Ihre Firma zeigen und die Leistungen erklären möchten, müssen Sie in der Navigation Ihres Internetauftritts umsetzen.
Beachten Sie auch, dass oftmals nicht alle Besucher über die Startseite kommen. Ihr Internetauftritt ist kein Buch, dass man von vorne nach hinten lesen muss. Der Kunde kann zum Beispiel auch über eine Suchmaschine wie Google auf eine der vielen Unterseiten Ihres Angebots geraten, und möchte trotzdem wissen, wo er sich in diesem Moment befindet und wie er weitergehen kann.
Ob Sie eine einfache Web-Visitenkarte oder ein umfassendes Portal mit dazugehörigen Online-Shop betreiben möchten, jedes Unternehmen und jede Organisation hat bei einem Internetauftritt seine ganz eigenen Ideen, Ansprüche und Wünsche. Damit der Erfolg eines Internetauftritts sichergestellt ist, müssen Sie diverse entscheidende Faktoren von Anfang an bedenken.
Beispielsweise:
Nach einer umfangreichen Analyse entwickeln wir Ihnen ein auf Ihre Wünsche ausgerichtetes inhaltliches und strukturelles Konzept für Ihren Internetaufritt. Dazu erhalten Sie von uns visualisierte Struktur, sowie ein ausgearbeitetes Konzept mit den wesentlichen inhaltlichen Themenstellungen und den zur Umsetzung notwendigen technischen Umsetzungsvorschlägen.
Unsere SEO-Beratung bietet sich an, wenn Sie einen fundierten Überblick über den Status-Quo Ihres Internetauftritts bezüglich der Suchmaschinen-Optimierung und eine strategische Beratung zur Verbesserung Ihrer Internetpräsenz für Ihre Zielgruppen in der Suchmaschine wünschen.
Wir erhöhen die Sichtbarkeit Ihres Webprojekts durch Top-Platzierungen in Google.
Wir steigern die relevanten Besucher Ihres Webprojekts auf Basis Ihrer Zielgruppe.
Wir analysieren stetig Ihre Leistungskennzahlen (KPI’s – Key-Performance-Indicator) und sorgen für Transparenz anhand von SEO Reports.
Schon vor weit der Fertigstellung der grafischen Gestaltung kann das Content Management System (CMS) aufgesetzt werden um früh die Eingabe der Inhalte zu ermöglichen. Hierzu verwenden wir in der Regel WordPress. Auf der Basis eines vorher zusammen mit Ihnen abgetimmten Konzepts können wir nun die wesentlichen Funktionen Ihres Internetauftritts programmieren. Ziel dabei ist es, Ihnen bald einen ersten klickbaren Prototyp vorstellen zu können. Die Gestaltung und die Inhalte müssen zu diesem Zeitpunkt noch nicht vollständig vorhanden oder intergriert sein.
Bisher stehen die meisten Webanwendungen noch ohne Schutz im Internet. Die IT-Infrastruktur ist ja meist durch eine Firewall geschützt – so meint man – und übersieht, dass diese Firewall am Port 80 oder 443 ein großes Loch aufweist. Die Unkenntnis der Gefahren auf Betreiberseite macht es Betrügern, Hackern und Saboteuren momentan sehr leicht, durch eben dieses „Tor“ in Anwendungen einzudringen, Zugriff auf vertrauliche Daten zu erlangen oder andere Benutzer in betrügerischer Absicht zu täuschen.
Wir beraten und vermitteln Ihnen Systeme für die Datenhaltung Ihres Internetauftritts, sofern Sie nicht bereits selber über die passende Infrastruktur verfügen.
Wie untersuchen in Ihrem Auftrag auch Ihre Webanwendungen, Mobilen Applikationen und Webserver mit dem Mittel eines Penetrationstests (simulierte Hackerangriffe) auf Schwachstellen.
Sie erhalten von uns umfassende, nachvollziehbare Berichte, die für den Fachverantwortlichen eine Entscheidungsgrundlage und den Entwickler konkrete Handlungsanweisungen enthalten.
Im Ersttest untersuchen wir den Testgegenstand gezielt nach Schwachstellen, die
Der Ersttest ist besonders dann das geeignete Vorgehen, wenn eine Webanwendung oder eine Website zum ersten Mal einem Test unterzogen wird. Er liefert bei einem – hinsichtlich Kosten und Nutzen – optimierten Testbudget eine weitreichende Erkennung von Sicherheitsproblemen und versetzt den Auftraggeber in die Lage, den Sicherheitszustand zu bewerten.
Der Volltest ist dann angebracht, wenn der Schwerpunkt auf der Herstellung maximaler Sicherheit liegt. Die Webanwendung bzw. Website wird dabei einem umfassenden und in die Tiefe gehenden Test unterzogen. Mittels einer auf unseren Erfahrungen basierenden Checkliste können Schutzbedarf und Testumfang ermittelt und ein Kosten/Nutzen-optimiertes Testbudget bereitgestellt werden.
Beispiel: Bei einer sensitiven Anwendung wie z.B. einem Branchenportal, das mit wettbewerbskritischen Daten und Prozessen arbeitet, werden intensivere und tiefgehendere Tests durchgeführt als bei einer weniger kritischen Anwendung, wie etwa einem Diskussionsforum.
WordPress ist eine datenbankbasierte Anwendung, alle Textinhalte, wie Beiträge und Kommentare, werden in der Datenbank gespeichert und alle hochgeladenen Medien, wie Bilder und Videos, werden auf dem Server abgelegt. Inhalte sind vom Design getrennt – das bedeutet, dass jederzeit das Design verändert werden kann, ohne dass dabei Inhalte verändert werden müssen.
Das bedeutet für Sie als Auftraggeber für einen Relaunch eines WordPress-geführten Internetauftritts zukünftig weniger Unterhaltungskosten.
Für einen Relauch Ihrer bestehende Internetlösung mit Wechsel zu WordPress können sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen. In einem gemeinsamen Beratungsgespräch werden wir dann den Umfang und Aufwand ermitteln und ein entsprechendes Angebot ausarbeiten.
